Fiz uma recarga duplicada

O que é uma recarga duplicada?

Uma recarga duplicada é quando o cliente solicita a mesma recarga para um único número em um período muito curto de tempo, como por exemplo em menos de 1 minuto.

Embora não seja uma ação muito comum, nosso sistema atualmente não bloqueia essas recargas. Damos ao cliente essa liberdade de escolha e fica a critério dele se deseja ou não fazer uma ou 10 recargas para o mesmo número em um período curto de tempo.

O cliente final pode inserir R$10 de recarga e na mesmo hora solicitar mais R$10 para completar R$20, por exemplo. Isso é normal.

O nosso painel solicita uma confirmação de recarga na hora da compra. Clicou em SIM? Não há como voltar atrás.

Quanto ao uso da API, se o desenvolvedor não codificar regras que impeçam essa ação “indesejada”, caso assim a designe, poderá correr o risco de ter o saldo virtual consumido “indevidamente”.

Por um tempo bloqueamos essas recargas, mas decidimos não bloquear mais.

Fiz uma recarga duplicada sem querer posso cancelar?

Leia sobre cancelamento de recarga aqui.